La garantie Anne-Laure Delpech Conseil

Hand draufTous nos produits et services, sans exception, bénéficient d’une garantie de satisfaction.

Pour toutes les missions :

  • A partir de la première journée de mission, une garantie de 30 jours : 100% satisfait ou remboursement intégral, sans aucune question.
  • A la fin de la mission, si les objectifs ne sont pas atteints, tous les clients peuvent actionner une garantie telle que définie lors de la commande. Les spécificités de chaque mission font qu’il est impossible de définir une garantie standard. La garantie peut être formulée comme suit, selon les cas :
    • Option 1 : Si les objectifs définis lors de la commande ne sont pas atteints, Anne-Laure Delpech s’engage à réaliser un accompagnement complémentaire sans frais autres que les frais de déplacement.
    • Option 2 : Si les objectifs définis lors de la commande ne sont pas atteints, Anne-Laure Delpech s’engage à restituer un pourcentage (souvent 20%) des journées de mission facturées.

La garantie n’a jamais été actionnée et ne le sera, je l’espère, jamais !

N’hésitez pas à me contacter (formulaire de contact) pour en savoir plus.