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Les derniers articles du blog
Changement (ou formation) qui ne s’installe pas – ce que le manager peut vraiment faire
Quand un changement ne s’installe pas après une formation ou un chantier d’amélioration, ce n’est pas qu’une question de volonté. C’est un problème de système, avec trois acteurs, pas un.
Ce que Francine et Laurie n’ont jamais dit
Francine (cliente) est partie sans rien dire. Laurie (salariée) partira bientôt. Deux histoires sur les signaux qu’on n’entend pas, et ce que la CNV peut changer concrètement en PME.
On veut que ça change. Mais veut-on vraiment y aller ?
Faire les choses ou les vivre vraiment – il y a une différence. Ce qu’une professeure de voix m’a appris sur le consentement au changement, en entreprise comme ailleurs.
Et toi, tu sais ce que vit ton client ?
Se mettre dans les chaussures de son client, du premier contact à 20 ans après la pose : c’est souvent là que se joue la vraie différence avec la concurrence.
Une IA dans mon bureau : et si j’avais eu tort d’attendre ?
J’ai installé une IA en local sur mon PC ce matin. Retour d’expérience et reflexion sur le fait que c’est toujours plus facile une fois qu’on démarre !
Savez-vous vraiment ce que vous savez faire ?
Apprendre en faisant ne suffit pas. Sans phase réflexive, vos compétences restent floues et sous-estimées. Un article pour faire le point.
Quand le problème ressemble à une montagne, commencez par poser une brique
Quand un problème paraît une montagne, la solution n’est pas de tout régler d’un coup. C’est de trouver le premier geste concret, et d’y aller.
Dire oui à tout : et si c’était le problème ?
Parfois on évite de dire non. Parce qu’on a appris à ne jamais le dire. Parce que c’est plus simple comme ça.
Mais dire oui à tout, ça peut devenir un sérieux problème en entreprise (et ailleurs).
N'attendez pas ...
