Sortir du cadre pour révéler les potentiels !
Facile et efficace !
Faire plus avec autant !
Pour toutes les PME !
Les derniers articles du blog
Des gens de terrain s’expriment sur le lean management
PERFOEST, une association régionale d’industriels de l'automobile, a produit un très beau témoignage vidéo sur l’intérêt du lean management. Cette vidéo est très riche car elle croise les regards de personnes de terrain, très diverses quant à leur statut, leur...
Pour changer, il ne suffit pas de le décider !
Le changement serait la clé pour s’adapter à un monde en évolution rapide et pour rester compétitif. C’est bien de décider de changer mais il faut le faire ! Du PDG qui décrète un changement dans son entreprise à l’individu qui veut changer sa vie, chacun se heurte à...
Pourquoi le Lean s’appelle le Lean?
Cet article vous est proposé par Rodolphe Simonot, il vous révèle sur son blog leandigestion « tout ce qu’on a oublié de vous dire sur le Lean Management ». Il vous propose ici une réponse personnelle à une question récurrente. Merci Rodolphe. Pourquoi le lean...
Se focaliser sur le processus, une qualité essentielle !
Le livre « Creating a Lean Culture: Tools to Sustain Lean Conversions (deuxième édition) », de David Mann (en anglais uniquement) est souvent cité comme un des livres essentiels pour tous ceux qui s’intéressent au lean management. Le chapitre 8 est consacré aux...
Bien manager pour réussir le déploiement du lean management
Le lean est parfois décrié dans la presse et on assiste à des échecs dans certaines entreprises. La raison essentielle est souvent liée à la politique de l’entreprise, centrée sur des réductions de coût immédiates plus que sur l’idée de l’amélioration continue,...
6 “leçons en un point” pour les managers opérationnels
6 leçons de management auxquelles nous pourrions tous adhérer. Ma préférée est « Le chemin vers la grandeur est pavé d’erreurs bien gérées ».
Le Service Après Vente (SAV) fait aussi partie du flux de valeur pour le client !
le traitement d’un dysfonctionnement fait ou défait la fidélité du client. En voici l’illustration au travers de deux SAV différents.
Travailler par lot ou en pièce à pièce ?
Comment s’organiser pour préparer 500 lettres ? Spontanément, vous choisirez de travailler par « lot », par séquences d’opérations identiques. Et bien, non !
A propos d’Anne-Laure Delpech
J’accompagne les PME et TPE depuis 1998 pour qu’elles révélent leurs potentiels.
Je prends la posture de « facilitateur », plutôt que de « consultant » : j’aide les salariés et dirigeants à co-construire, à croiser les points de vue pour faire naître de nouveaux modèles de réussite, plus efficaces et plus satisfaisants pour tous, clients, dirigeants et salariés en particulier.
N'attendez pas ...
