Poka Yoké, pour éviter les erreurs

Nous avons parlé récemment* du fait que 95% des erreurs humaines proviennent d’une organisation déficiente. Un moyen de réduire le risque d’erreur est l’utilisation de dispositifs anti-erreur, communément appelés « poka Yoké », parfois « détrompeurs ». Leur rôle est...

La solution existe-t-elle réellement ?

Nous avons tous cherché à améliorer une situation. Parfois, nous avons fait des études approfondies, réalisé des investissements importants. Mais souvent, nous ne sommes pas très satisfaits du résultat. A l’école,  il y a une seule solution à un problème. Mais dans la...

La poubelle qui valait de l’or

Un témoignage vidéo inspirant : Thierry nous raconte comment son secteur a gagné 50 000 euros qui étaient jetés à la poubelle ! Il a tout simplement utilisé la méthode des « 5 pourquoi » afin d’identifier les causes racines d’un problème très anodin en apparence. En...
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