Cas d’entreprise : on réduit les délais !
Réduire (et respecter !) les délais : c’est un rêve pour beaucoup d’entreprises. Un rêve qui permettrait d’en finir avec les appels de clients mécontents d’un retard. Un rêve qui permettrait aussi de gagner des clients nouveaux et de les fidéliser. Dans cette...
10 états d’esprits pour entrer vraiment dans l’amélioration continue (kaizen)
Changer, c’est plus facile à dire qu’à faire… C’est pourtant une nécessité dans nos entreprises. Les 10 états d’esprit Kaizen vont vous aider à améliorer.
Ils achètent des pulls ou des données ?
La pression monte sur les fabricants ! Leurs clients achètent de plus en plus des services associés aux produits. Un produit, même bon, ne suffit plus, il faut également fournir tout ce qui va en faciliter l’utilisation durant tout son cycle de vie. Le marché public...Management de la qualité en production à l’usine Nissan de Ghandhara
Il est toujours intéressant de savoir comment d’autres s’organisent. Aujourd’hui, je vous propose de suivre un étudiant Pakistanais dans sa découverte de l’organisation du contrôle et de l’audit qualité dans la seule usine automobile de son pays. Nous y verrons que...L’amélioration continue au cœur de la performance durable
Prix de vente, qualité, délai : qu’est-ce qui fait pencher la balance pour nos clients d’aujourd’hui et de demain ? Voici ce que répond un dirigeant de PME : « Ce qui fait la différence aujourd’hui, Ce n’est pas le prix. Il est fixé par le marché. Ce n’est pas la...Et si on cessait d’encourager la stupidité collective !
Un article a attiré mon attention : une théorie des organisations fondée sur la stupidité (A Stupidity-Based Theory of Organizations, par Mats Alvesson et André Spicer). Les auteurs remettent en cause la théorie selon laquelle les organisations contemporaines...
Contrôler la qualité, c’est utile ?
Est-ce qu’un contrôle apporte de la valeur aux clients ? C’est une question qu’on retrouve régulièrement lorsqu’on démarre une démarche lean (amélioration continue) en entreprises. Et la conclusion la plus fréquente est choquante : « non, contrôler n’apporte pas de...Penser autrement son entreprise : une technique efficace
Lorsque nous questionnons l’organisation existante d’une entreprise, nous observons souvent que des décisions passées provoquent des dysfonctionnements et des gaspillages. Pourtant, ces décisions paraissaient bonnes au moment où elles ont été prises…. Il faut bien...Production ET Marketing : ensemble pour donner de la valeur
Cette vidéo d’une conférence TED de Seth Godin va nous servir à illustrer les parallèles que nous devrions faire entre marketing et organisation. « Le marketing est mort » annoncent déjà certains. C’est peut-être aussi le cas de la gestion de production. Fabriquer des...
